Segmentsägare Privatkund
Vill du driva förändringsarbete i syfte att utveckla relationen och affären med våra privatkunder?
Vi söker en Segmentsägare Privatkund till en koncernövergripande roll där organisation och arbetssätt utgår från kundsegment.
För att leda förflyttningen till en kundorienterad koncern bygger vi nu stegvis en ny marknadsorganisation med en tvärfunktionell struktur och styrning. Genom att utgå från kundsegment får koncernen en gemensam bild av kundernas behov och förväntningar och hur vi tillsammans kan möta dem på bästa sätt.
Vårt nya arbetssätt kännetecknas av självstyrande, snabbfotade team, en organisation i ständigt lärande och ett coachande ledarskap. Kulturen vi utvecklar karakteriseras av högt engagemang med fokus på kund.
Dina ansvarsområden:
Som segmentsägare Privatkund kommer du att utveckla relationen och affären med våra privatkunder. Du driver och leder arbetet i det agila teamet och tillsammans har ni fokus på bland andra följande uppgifter:
- Planera och genomföra aktiviteter som leder mot koncernens mål
- Utveckla kundmötet
- Samla in och analysera kunddata
- Koordinera och paketera kundupplevelen
- Stötta försäljning och generera leads
- Driva beteendeförändring
Din bakgrund:
Vi söker dig som har flera års erfarenhet av att driva förändringsarbete med kundbehov i centrum. Du har erfarenhet av att leda medarbetare och/eller erfarenhet av att jobba i en aktiv ledningsgrupp. Du har tidigare jobbat i större förändringsprojekt gärna med ett agilt arbetssätt.
Du har högskoleutbildning inom relevant område. För denna tjänst krävs goda kunskaper i svenska i tal och skrift.
Vem är du?
Vi söker dig som har en god strategisk förmåga, du är strukturerad och trivs med att vara verksam i förändrings- och projektarbete.
Du har en god samarbetsförmåga och är erkänt duktig på att samverka med olika intressenter. Du har en lösningsorienterad attityd och ett gott tålamod.
Vårt erbjudande
Vi erbjuder dig en viktig roll på marknadsavdelningen i en stabil och innovativ koncern med engagerade medarbetare och kollegor. Vi värderar ledarskap och medarbetarskap högt samt ser det som en självklarhet att leva efter våra värdeord. Vi erbjuder utmaningar i en spännande bransch där du får bidra i utvecklingen mot målet att bygga världens mest resurseffektiva region.
Vill du veta mer?
Är du intresserad av tjänsten och vill ha mer information är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Eva Holmgren på Based On People, eva.holmgren@basedonpeople.se eller Lena Serner lena.serner@basedonpeople.se
Välkommen med din ansökan!
Vi tillämpar löpande urval så ansök redan idag.
Tekniska verken-koncernen bedriver samhällsviktig verksamhet, och det kan därför bli aktuellt med en säkerhetsprövning i vissa rekryteringsprocesser. När det ska genomföras så informerar vi alltid kandidater om detta.